Preciso ser maior de idade para efetuar a compra?
Sim, pessoa física maior de idade ou comprar como pessoa jurídica.
Posso efetuar compras no site sem aceitar os termos?
Não, é necessário concordar com os termos e políticas da Gala di Gaea para efetuar uma compra.
Como deve ser Minha Senha?
A senha do usuário de nosso site é escolhida por você, deve ser apenas de seu conhecimento e conter dígitos diferentes de suas informações básicas, como data de nascimento, telefone ou RG. Alternar entre letras maiúsculas, minúsculas, símbolos e números também torna a sua senha mais forte e segura.
O site Gala di Gaea utiliza Cookies?
Sim, eles são necessários para uma melhor experiência em nosso site. Caso não concorde, por favor, não aceite nosso pedido de uso de Cookies.
Minhas informações são bem guardadas?
Sim, nossa empresa guarda as informações de nossos clientes em banco de dados muito seguro, criptografado com 2048 bits, exceto as informações financeiras que não são guardadas.
Minhas informações são compartilhadas?
Não, não compartilhamos qualquer informação dos nossos clientes. Exceto, de houver ordem de fornecimento das informações pelo Poder Judiciário.
Posso saber quais informações minhas a Gala di Gaea possui?
Sim, são apenas as informações inseridas em nosso site, exceto as informações financeiras que não são guardadas.
Posso pedir para alterar ou excluir minhas informações inseridas no site?
Sim, para excluir a qualquer momento, basta enviar uma mensagem pelo WhastApp (11) 93711-3330 para nosso encarregado. Para alterar suas informações (exceto seu email que é o login principal de sua conta) basta acessa a página Minha Conta e alterar os dados desejados.
Os produtos comercializados são registrados?
Sim, todos nossos produtos estão em conformidade com as legislações pertinentes e registrados junto aos órgãos competentes.
Estou grávida, posso usar os produtos Gala di Gaea?
Não é recomendado o uso de alguns óleos essenciais ou ingredientes ativos por mulheres grávidas. Nossa sugestão é que você informe a lista de ingredientes ao seu médico e use nossos produtos com segurança.
O Serum botânico Gala di Gaea deixa a minha pele sensível ao sol?
Não. A nossa formulação complexa é extremamente balanceada e ajuda a proteger a pele de poluentes do ambiente e ao sol.
Quanto tempo dura o sérum de 30 ml?
Cada ml do nosso sérum contém aproximadamente 20 gotas. Um frasco de 30 ml pode durar 60 dias, usando 3 – 5 gotas 2 vezes ao dia ou mais se for usado somente uma vez ao dia.
Algum dos produtos Gala di Gaea foi testado em animais?
Não. Nossos produtos são veganos e não são testados em animais.
Existe alguma fragrância adicionada no Sérum, loção tônica ou óleo para corpo Gala di Gaea?
Não tem nenhuma fragrância adicionada aos nossos produtos. O perfume é natural e proveniente da mistura de óleos essenciais presentes em nossas formulações.
Posso usar o Botanical Serum Elixir Gala di Gaea ao redor da área dos olhos?
Os ingredientes do nosso serum podem ajudar a hidratar, aumentar, iluminar e firmar também a área dos olhos e pescoço. Como acontece com qualquer produto ativo, é recomendável determinar seu nível de conforto testando primeiro uma pequena área. O óleo se espalha com mais facilidade, por isso também sugerimos aplicar com cuidado, usando o dedinho.
Qual é a diferença entre o Botanical Serum Elixir e o Botanical Water elixir Gala di Gaea?
O Botanical water elixir fornece hidratação , nutrição, vitaminas , minerais e antioxidantes em vários níveis enquanto o Botanical sérum elixir Gala di Gaea fornece nutrição multi-corretiva. O ideal é que eles sejam usados juntos por fornecerem nutrientes e ativos diferentes e complementares à sua pele. Em conjunto, eles criam a base sólida para uma pele mais equilibrada e saudável. Um ritual de dois produtos simples e poderosos. Você também pode colocar 2 jatos do Botanical water elixir e 3 gotas do sérum na palma da mão e espalhar bem no rosto inteiro, massageando a pele até a completa absorção.
Em quanto tempo começo a ver os resultados com os produtos Gala di Gaea?
Geralmente você pode começar a ver os resultados na primeira semana, com melhoras visíveis aparecendo de 14 a 30 dias de uso, utilizando 2 vezes ao dia, palea manhã e à noite. Com o tempo, os resultados se tornarão ainda mais perceptíveis em função do efeito cumulativo dos ingredientes ativos.
No caso de suspeita de alergia ao produto, o que devo fazer?
Em caso de suspeita de alergia, você deverá IMEDIATAMENTE consultar seu médico e suspender o uso do produto.
Comprei o produto e me arrependi, o que eu faço agora?
Entre em contato conosco imediatamente pelo WhastApp (11) 93711-3330. Informaremos os procedimentos, que também estão disponíveis para consulta em nosso termo de uso do site.
Recebi o produto com defeito, posso devolver?
Sim, entre em contato conosco imediatamente pelo WhastApp (11) 93711-3330. Informaremos os procedimentos, que também estão disponíveis para consulta em nosso termo de uso do site.
Qual o valor do frete?
O valor do frete varia de acordo com a localidade da entrega. Para saber o valor exato, consulte-o no momento da compra. Para entregas na cidade de São Paulo, o comprador poderá optar por envio via motoboy ou o sistema do correio. O prazo para entrega e a modalidade variam de acordo com o local e forma de pagamento. O prazo estimado pode ser visualizado no momento que informar o endereço de entrega do pedido. *O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido. As entregas são feitas de segunda a sexta e excepcionalmente poderão acontecer aos sábados. Caso o pedido seja enviado pelo correio, poderá ser localizado pelo numero de rastreio em caso de atraso.
Vocês fazem envio Internacional?
Enviamos para Europa e EUA. No entanto, os custos de envio não incluem taxas e impostos do país de destino. A Gala di Gaea não é responsável pelos impostos e tarifas do país de destino, ou atrasos devido a questões alfandegárias internacionais. Recomendamos revisar as políticas de importação locais do seu país antes de fazer o pedido, pois não podemos fornecer devoluções ou reembolsos devido a atrasos na alfândega, retenções, impostos ou taxas.